Kısa cevap: Yeni bir toner kartuşu yuvaya girmiyorsa ilk şüpheli çıkarılmamış bant ve koruyucu kapaklardır; ardından yanlış model veya farklı bölge kartuşu, tam yerleşmemiş görüntüleme ünitesi ve eğik itme gelir. Kartuş çıkmıyorsa kilit mandalı açılmamış ya da içeride kağıt sıkışmış olabilir. Her iki durumda da zorlamak dişlilere zarar verir; kılavuzdaki yönü izleyin.
Başlamadan önce: 30 saniyelik kontrol listesi
- Kartuş üzerindeki tüm turuncu/renkli bantlar, klipsler ve plastik kapaklar söküldü mü?
- Kutudaki kartuş kodu, cihazın model adı ve satın alındığı bölgeyle uyumlu mu?
- Görüntüleme ünitesi (drum) yuvasına tam oturmuş mu?
- Cihaz kapalı ve soğumuş mu? (Çıkarma işlemi için önemli.)
Kartuş yerine oturmuyorsa
- Kartuşu bir kez daha inceleyip kalan koruyucu parçaları çıkarın.
- Kartuş kodunu cihaz modeliyle karşılaştırın; benzer görünen farklı seri kartuşlar yuvaya girmez.
- Kartuşu yan raylara hizalayın ve eğmeden, düz bir hareketle itin; yerine oturduğunda hafif bir tık sesi duyulur.
- Görüntüleme ünitesini kontrol edin; o tam oturmamışsa kartuş da oturmaz.
- Kapak kapanmıyorsa kartuşu çıkarıp adımları baştan tekrarlayın.
Kartuş çıkmıyorsa
- Cihazı kapatın ve iç parçaların soğuması için birkaç dakika bekleyin.
- Kılavuzda gösterilen tutamağı veya kilit mandalını açın.
- Bazı modellerde kartuş, görüntüleme ünitesiyle birlikte dışarı alınır; önce üniteyi çekmeyi deneyin.
- İçeride sıkışan kağıt olup olmadığına bakın.
- Hala direnç varsa zorlamayın ve servis desteği alın.
Belirtiye göre uyumsuzluk tablosu
| Ne oluyor? | Olası açıklama |
|---|---|
| Kartuş fiziksel olarak yuvaya girmiyor | Farklı model için üretilmiş kartuş |
| Takılıyor ama cihaz hata veriyor | Bölge veya çip uyumsuzluğu |
| Kapak bir türlü kapanmıyor | Tam oturmamış kartuş ya da unutulan koruyucu |
Lexmark ipucu: Lexmark kartuşları bölgeye göre kodlanabildiği için yurt dışından getirilen bir kartuş fiziksel olarak uysa bile cihaz tarafından reddedilebilir. Sipariş öncesinde toner uyumluluk tablosundan modelinize ait kodu doğrulamak bu sorunu baştan önler.
Sık sorulan sorular
Kartuşu bastırarak takmak cihaza zarar verir mi?
Evet. Zorlama hem kartuşun dişlilerini hem de cihaz içindeki mekanizmayı bozabilir.
Muadil kartuş neden yuvaya tam oturmuyor?
Ölçü veya tasarım farkları bulunabilir. Modelinize uygun orijinal kartuş kullanmak bu riski ortadan kaldırır.
Kartuş çıkmıyorsa cihazı kendim açabilir miyim?
Önerilmez. Kilit mekanizmasını kılavuza göre açın; yine çıkmıyorsa servis çağırın.
Konuyla ilgili rehberler: Lexmark 51, 52 ve 53 Kodları: Flash Bellek Hataları Rehberi, Yazıcı Kurulumunda Sık Yapılan 10 Hata, Tonerin Bittiği Nasıl Anlaşılır?, Çıktının Kenarları Kesiliyor: Kenar Boşluğu Sorunu. Tüm konular için Yazıcı Bilgi Bankası ve Lexmark toner uyumluluk tablosu.
