Kısa cevap: Bir Lexmark yazıcının durup dururken yeniden başlaması ya da açılış ekranında döngüye girmesi; şebeke dalgalanması, yarım kalmış yazılım güncellemesi, bozuk bir baskı işi, arızalı ek çekmece veya kart ya da fırın gibi donanım sorunlarından kaynaklanabilir. İlk adımlar; cihazı doğrudan duvar prizine bağlamak, ek seçenekleri çıkararak denemek ve baskı kuyruklarını temizlemektir. Sorun sürerse ekrandaki kodu not edip servise başvurun.
Belirtiye göre ilk tahmin
| Ne zaman oluyor? | Olası kaynak |
|---|---|
| Baskı başlar başlamaz kapanıyor | Fırın veya güç kaynağı yükü, zayıf priz |
| Ağ kablosu takılınca döngü başlıyor | Bozuk baskı işi veya ağ trafiği |
| Güncellemeden sonra başladı | Tamamlanmamış yazılım yüklemesi |
| Ek çekmece/kart takılıyken döngü | Arızalı seçenek |
| Günün belirli saatlerinde | Elektrik dalgalanması |
Adım adım eleme yöntemi
- Cihazı uzatma kablosu, UPS veya çoklu priz yerine doğrudan topraklamalı bir duvar prizine bağlayın.
- Ağ kablosunu çıkarıp cihazı yeniden başlatın; döngü duruyorsa sorun gelen bir baskı işiyle ilgilidir.
- Yazıcıya iş gönderen bilgisayarlardaki kuyrukları temizleyin.
- Cihaz kapalıyken isteğe bağlı çekmece ve kartları çıkarın, yalnızca ana üniteyle test edin.
- Ekranda kısa süreliğine beliren servis kodunu not edin.
- Güncelleme sırasında elektrik kesildiyse yazılımın yeniden yüklenmesi gerekebilir; bu durumda servise başvurun.
Dikkat edilmesi gerekenler
- Lazer yazıcıyı UPS’e bağlamayın; baskı anında çekilen yüksek akım UPS’i zorlar ve kapanmalara yol açabilir.
- Cihaz açılış döngüsündeyken yazılım güncellemesi yapmaya çalışmayın.
- Güç kaynağı ve fırın arızaları yetkili servis müdahalesi gerektirir.
Servise hazırlık notu
Servise başvururken model ve seri numarasını, görülen kodu, yeniden başlamanın hangi anda olduğunu ve yukarıdaki eleme adımlarından hangilerini denediğinizi paylaşın. Özellikle “ağ kablosu çıkarılınca düzeliyor” ya da “çekmece çıkarılınca düzeliyor” bilgisi, arızanın yerini hızla daraltır.
Sık sorulan sorular
Yazıcı baskıya başlarken neden kapanıyor?
Fırın ısınırken yüksek akım çeker. Zayıf priz, uzatma kablosu veya güç kaynağı arızası bu anda kapanmaya neden olabilir.
Tek bir belge yazıcıyı kilitleyebilir mi?
Evet. Bozuk ya da aşırı karmaşık bir baskı işi cihazın yeniden başlamasına yol açabilir; kuyrukları temizleyin.
Yazılımı kendim yeniden yükleyebilir miyim?
Cihaz açılabiliyorsa web arayüzünden güncelleme yapılabilir. Açılış döngüsündeyse servis desteği gerekir.
Konuyla ilgili rehberler: Sayfanın Bir Tarafı Soluk Çıkıyor, Çift Taraflı (Dubleks) Baskı Çalışmıyor: Çözüm Rehberi, Lexmark 54 Ağ Yazılımı Hatası: Yazıcı Ağdan Düşüyorsa, Toner Kartuşu Takılmıyor veya Çıkmıyor: Doğru Yöntem. Tüm konular için Yazıcı Bilgi Bankası ve Lexmark toner uyumluluk tablosu.
