Kısa cevap: Lexmark yazıcılar sorunları panelde mesaj ve çoğu zaman kısa kodlarla bildirir. Mesajın türünü anlamak, sorunun kullanıcı tarafından çözülebilir mi yoksa servis mi gerektirdiğini belirlemeye yardımcı olur.
Mesaj türleri
- Sarf mesajları: toner, drum, atık toner kutusu azaldı veya değiştirin
- Kâğıt mesajları: tepsiye kâğıt yükleyin, boyut/tür uyuşmazlığı
- Sıkışma mesajları: sıkışma konumu ve açılması gereken kapak
- Servis mesajları: kullanıcı tarafından giderilemeyen donanım hataları
Kullanıcının çözebileceği durumlar
- Sarf değişimi ve yeniden takma
- Kâğıt yükleme ve tepsi ayarı
- Sıkışan kâğıdın çıkarılması
- Yazıcıyı kapatıp açma
Servis gerektiren durumlar
Yazıcı kapatılıp açıldıktan sonra da tekrar eden servis veya donanım hata mesajlarında mesajı ve kodu not ederek yetkili servise başvurun. Menü Ayarları sayfası ve cihaz seri numarası servis sürecini hızlandırır.
Sık sorulan sorular
Hata kodunun anlamını nereden öğrenebilirim?
Modelinizin kullanım kılavuzundaki sorun giderme bölümünde mesaj ve kodların açıklaması bulunur.
Yazıcıyı kapatıp açmak hatayı siler mi?
Geçici hataları giderebilir; tekrar eden hatalar ise kalıcı bir soruna işaret eder.
Konuyla ilgili rehberler: Toner Kartuşu Takılmıyor veya Çıkmıyor: Doğru Yöntem, Yazıcı Kâğıt Tepsisini Algılamıyor veya “Tepsiye Kâğıt Yükle” Diyor, Yazıcı “Kapak Açık” Hatası Veriyor Ama Kapak Kapalı, Baskıda Toner Dağılıyor, Elle Siliniyor: Fuser Sorunu mu?. Tüm konular için Yazıcı Bilgi Bankası ve Lexmark toner uyumluluk tablosu.
