Kısa cevap: Lexmark cihazlar hataları sayısal kodlarla bildirir. Kodun ilk hanesi genellikle sorunun türünü gösterir. Aşağıdaki gruplar genel bir kılavuzdur; kesin anlam modele göre değişebilir, cihazınızın kullanım kılavuzunu esas alın.
| Kod grubu | Genel anlamı | İlk adım |
|---|---|---|
| 2xx.xx | Kâğıt sıkışması (konumu belirtir) | Ekrandaki konumdaki kapağı açıp kâğıdı çıkarın |
| 31.xx / 32.xx | Kartuş/görüntüleme ünitesi eksik, hatalı veya desteklenmiyor | Kartuşu çıkarıp takın, koruyucu parçaları ve parça kodunu kontrol edin |
| 34.xx | Kâğıt boyutu/türü uyuşmazlığı | Tepsi ayarlarını kâğıda göre düzeltin |
| 84.xx / 88.xx | Sarf malzemesi az veya ömrü doldu | Yedek toner/drum hazırlayın |
| 80.xx | Bakım zamanı (bakım kiti) | Bakım kitini değiştirip sayacı sıfırlayın |
| 12x.xx | Fuser hatası | Cihazı kapatın, 10 dk sonra açın; sürerse servis |
| 9xx.xx | Donanım/firmware servis hatası | Kapat-aç yapın, sürerse kodu not alıp servis çağırın |
Genel ilk müdahale
- Tam hata kodunu ve mesajı not edin (fotoğrafını çekin).
- Cihazı kapatıp 30 saniye bekleyerek yeniden açın.
- Sarf malzemelerini çıkarıp yeniden takın.
- Firmware güncel mi kontrol edin.
- Hata sürerse kodu servis ekibine iletin.
Sık Sorulan Sorular
“Desteklenmeyen kartuş” hatası neden çıkar?
Kartuş farklı bir bölge, farklı kanal (ör. BSD/perakende) veya farklı model için kodlanmış olabilir. Parça numarasını cihazınızla karşılaştırın.
9xx hatasını kendim çözebilir miyim?
Kapat-aç ile geçmezse genellikle teknik servis gerekir. Yerinde servis için: 0412 223 04 66.
Konuyla ilgili rehberler: Yazıcı Kâğıt Tepsisini Algılamıyor veya “Tepsiye Kâğıt Yükle” Diyor, Yazıcı “Kapak Açık” Hatası Veriyor Ama Kapak Kapalı, Baskıda Toner Dağılıyor, Elle Siliniyor: Fuser Sorunu mu?, Lazer Yazıcı “Isınıyor” Ekranında Takılıyorsa Ne Yapılır?. Tüm konular için Yazıcı Bilgi Bankası ve Lexmark toner uyumluluk tablosu.
